深陷輿論風波!都是中國企業為啥要區別對待?

2019年06月03日23:22:57 武漢江漢炫機通訊官網 150 views 網絡整理
摘要

在剛剛過去的周末,35歲的聯想因“斷供”再陷輿論漩渦。起初,知乎上的提問是“聯想疑似斷供華為”。但在網友

  在剛剛過去的周末,35歲的聯想因“斷供”再陷輿論漩渦。起初,知乎上的提問是“聯想疑似斷供華為”。但在網友情緒化的助推下,“疑似”一詞不知所蹤,“斷供”似乎成了事實。一時間,對于聯想的質疑、謾罵聲不斷,并在社交媒體上蔓延開來。

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  危機之下,聯想于周日凌晨發布辟謠聲明。僅僅兩小時后,造謠者在網上公開道歉。這終究是一場鬧劇。事件雖已平息,但聯想卻無法云淡風輕、全身而退。事件的影響仍在發酵,品牌質疑的余溫尚存,網友的情緒也未退卻……在過去幾年,這家老牌IT巨頭承受著外界太多的批評與指責。近期,聯想再次明確了戰略,將今年定義為“品牌亮劍之年”。它不再沉默,開始在公號上回應質疑,并開始強調回歸中國市場的重要性。

品牌危機 攻擊絡繹不絕

  一切,似乎都源于一年前的那場投票危機。去年5月初,在水木BBS、知乎、百度貼吧等網絡社交平臺上,突然流出了一則有關“5G標準投票,聯想長碼投給高通,短碼棄權不投華為”的文章。聯想潛伏多年的危機,數碼寶貝萬代,以“缺乏核心技術積累和商業投票上的道德問題”被激發,一夜之間,聯想成了“公敵”。近乎一邊倒的輿論,再扣上“賣國”的帽子,讓聯想難以招架。創始人柳傳志不得不再度出山,挽救聯想于泥潭。


  同年5月18日,創始人柳傳志、控股朱立南、集團董事長楊元慶,三位最高領導者聯名發信,號召所有聯想員工行動起來,誓死打贏聯想的榮譽保衛戰。信件發出后,國內各行業上百名企業家鼎力聲援。輿論得以平息,但卻未能轉變所有網友的看法。更嚴重的是,近一年來,攻擊聯想的文章絡繹不絕。“有些是被安排的,有些就為了蹭點擊率”,聯想人士認為,一直以來,有不明勢力在持續攻擊聯想,另外有人主動調侃聯想,“主要是為煽動大家情緒,文章點擊量就會很高”。

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在投票危機發生一年后,聯想決定反擊。

  今年5月16日下午,聯想發布題為《解密那場不存在的聯想5G投票事件》的長文。文中提到,在過去,聯想出于對大局和行業發展的考慮,盡管承受了遠超想象的巨大名譽和經濟損失,但始終不愿意過多地談及細節。鑒于有人持續攻擊,就該一次說全。這一次,聯想用5000字長文詳細復盤了“5G投票門”事件,卻仍被質疑其居心叵測、動機不純。一名網友似乎感受到了無奈,他在評論區寫道:“相信謠言的人,會靜下心來仔細看這篇文章嗎?能靜下心來看這篇文章的人,能相信謠言嗎?”


風格大變 評論區剛烈開懟

  實際上,細心的網友會發現,自從今年5月以來,聯想開始在公號上曬出負面評價并主動回應,甚至直接回懟。有時,評論區的文字長度要遠超原文章。比如有網友質疑,聯想電腦在國外賣得更便宜,把貴的留給中國消費者,稱其美帝良心想。聯想回懟得理直氣壯,直接讓對方用常識思考問題:PC市場是充分競爭的市場。我們不是美帝良心,惠普也不是社會主義,消費者買的時候都會貨比三家,我們不會瘋了把市場讓出去,惠普戴爾也不會瘋了看我們瞎搞不捅一刀。

  再如,在一篇名為《聯想沒有996》的文章評論區中,網友認為“聯想作為美帝企業當然沒有996”,同樣被懟: 遵守中華人民共和國勞動法就是美國企業?現在人都怎么了?有時,聯想運營人員甚至直接評論道:“就是這種謠棍每天帶節奏”……無論是5G投票門,還是美帝良心等傳言,聯想運營都用剛烈的口語化文字,進行了澄清和吐槽。一名聯想人士向新浪科技表示,這是今年的品牌策略,要改變以往的沉默,用更積極的方式應對,“不說,大家永遠不知道真相。說了,至少能改變一部分人的想法”。的確,從聯想的戰略決策看,今年是其品牌亮劍的一年。